سوالات متداول
در این قسمت سعی شده است کلیه سوال هایی که کاربران محترم برایشان پیش میاید را پاسخ دهیم .
هزینه ی ارسال چه مقدار میباشد و چگونه محاسبه میشود ؟
هزینه ارسال برای سفارش های بالای ۷۰۰ هزار تومان رایگان و برای مابقی سفارش ها با توجه به مراکز استان ها متفاوت و زیر ۱۰۰ هزار تومان میباشد. ارسال از طریق پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل صورت خواهد گرفت .
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
از طریق شماره های قرار گرفته در وب سایت میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید . همچنین پس از ارسال کالا، کد رهگیری مرسوله برای شمار به صورت خودکار ارسال میشود که میتوانید با مراجعه به وب سایت شرکت پست از محل دقیق کالا و تاریخ رسیدن به مقصد مطلع شوید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
میتوانید از طریق شماره های قرار گرفته در قسمت فوتر سایت و یا ارتباط با ما ، اقدام به لغو سفارش کنید.
ظروف سنگی از چه جنسی هستند ؟
این نوع ظروف از نوعی سنگ دگرگونی که «تالک شیست» نامیده می شوند تولید می شوند. این نوع سنگ ها در دنیا با اصطلاح soapstone (سنگ صابونی) شناخته می شوند که به علت نرمی و شکل پذیری مطلوبی که دارند برای تولید ظروف غذایی مورد استفاده قرار می گیرند.
آیا محصولات ارسال شده ضمانت دارند؟
با توجه به اینکه این ظروف شکننده هستند و نمیتوان ضمانت شکستن را بر روی محصول اعمال کرد (شکستگی محصول بستگی به نوع مصرف ، کاربر دارد) ، ما ضمانت رسیدن کالای سالم و اصالت نوع سنگ را به صورت کامل انجام میدهیم .
